NOVA SERRANA E REGIÃO

MANUTENÇÃO DA COPASA DEIXA NOVA SERRANA SEM ÁGUA NESTA SEGUNDA-FEIRA

A Copasa confirma que o abastecimento de água em Nova Serrana encontra-se intermitente nesta segunda-feira (14) ainda como reflexo da manutenção emergencial ocorrida no último sábado (12) após a falta de energia pela concessionária responsável na captação de água no Rio Pará.

Técnicos da equipe estão realizando manobras no sistema, e a previsão é que o fornecimento de água esteja normalizado no decorrer da noite de hoje. A Companhia destaca que disponibilizou caminhões-pipa para atendimento de clientes prioritários, como escolas e unidades de saúde.

Devido ao longo período em que as estações de tratamento de água estiveram paralisadas, o nível dos reservatórios que abastecem a cidade reduziu drasticamente. Equipes técnicas permanecem monitorando a situação e adotando as medidas operacionais necessárias para agilizar a recuperação do sistema. 

Ao contrário da eletricidade, que acaba e retorna de maneira instantânea para todos, a normalização do abastecimento acontece gradativamente, à medida que as redes e os reservatórios são carregados com carga d’água. Isso porque, mesmo com a ajuda de bombas, devido à gravidade, a água chega primeiro aos imóveis de áreas com baixo relevo, e posteriormente, aos imóveis localizados em regiões mais altas, por essa razão, economizar esse recurso neste momento é muito importante.

Os clientes que estiveram verificando falta de água em algum ponto da cidade podem informar à companhia por meio dos canais de atendimento da empresa para as equipes técnicas verifiquem a situação e tomem as medidas necessárias. São eles: Agência Virtual no site copasa.com.br; Aplicativo Copasa Digital; Webchat disponível no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, os dois últimos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábado, domingo e feriados (exceto nacionais) das 8h às 12h ou ainda pela Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115, que funciona 24 horas. Ao atendimento também pode ser feito presencialmente na agência de atendimento de Nova Serrana na Rua Dimas Guimaraes, 641, no Conjunto Habitacional Romeu Duarte.

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